济南市公共法律服务协调指挥中心:连续服务群众22年不断线

发布日期:2019-10-05 00:08   来源:未知   

  (记者 姜丙阳 通讯员 郭奥)近日,济南市公共法律服务协调指挥中心被团中央、司法部命名为“2017-2018年度全国青年文明号”,这是截至目前济南市司法行政系统唯一一个获此殊荣的集体,这是该集体2016年荣获“全国司法行政系统先进集体”后获得的又一重要荣誉。济南市公共法律服务协调指挥中心以“青年文明号”创建工作凝聚干部力量,激发工作活力,积极推进“热线、网络”等公共法律服务平台建设,做到创建工作和业务发展“两手抓、两手硬,两不误、两促进”,实现文明号建设和业务工作“双丰收”。

  健全完善12348公共法律服务热线平台、网络平台及人民来访法律顾问室规范化、标准化建设,优选300余名青年志愿律师,建立青年志愿者值班律师库,实行青年执业律师热线接听制度。推行首问负责、服务承诺、限时办结和“一站式”服务,热线条热线联动对接、资源共享、优势互补,已连续服务群众22年不断线余件,市人民来访法律顾问室年均处理群众涉法涉诉信访案件千余件、接待来访群众2000余人次;官方微博微信、头条号等新媒体平台年均推送法治宣传信息近4000条,解答网民法律咨询1500件。

  始终坚持以人民为中心的理念,坚持“把法律交给群众,送服务走进万家”的工作宗旨,积极发挥直面社情、直通民意优势,围绕社会“热点”、“难点”问题,满足群众多层次的法律服务需求。组织青年法律服务团队,对行动不便的残疾人、老年人,开辟法律服务“绿色通道”,提供免费上门咨询服务;对青少年、农民工及生活困难低收入群众,主动提供法律援助,方便群众依法维权,减轻维权负担。坚持以“解决问题,群众满意”为标准,深入开展律师参与信访工作,建立信访法律援助工作站,将公共法律服务实体平台向信访领域延伸,引导信访群众通过法治渠道维护合法权益。

  坚持以队伍建设促创建工作,注重干部队伍政治思想教育,有计划的组织青年干部培训学习,举办青年值班律师培训班、工作总结会,带领青年干部深入社区乡村、敬老院、扶贫村等开展形式多样的主题教育、文明单位创建和志愿服务活动,2016年被评为“济南市最佳志愿服务项目”,多名青年干部被评为全市司法行政十佳青年和优秀青年。

  每一“变”的背后,都饱含着济南公共法律服务人的付出与心血。他们站在新起点,实现新作为。济南市公共法律服务协调指挥中心将以荣获“全国青年文明号”为新的契机,积极融入公共法律服务体系建设大局,立足本职,积极作为,持续推动工作创新发展!